如何進行提款？

到會員中心點選提款，申請後將會為您處理撥款到您的綁定的帳戶內。

取款有什麼限制嗎？

一天提款免手續費次數為1次，最低500-50萬皆可兌換。

取款多久會到我的銀行帳戶？

一般5-15分鐘立即到帳，會由三方金流撥款至您的帳戶內。

申請提款了為什麼被取消？

可以點選線上客服做詢問喔，請大撈家線上客服團隊幫您查看是否有領取的優惠流水不足或是銀行帳號異常等等原因。

每日最多可以提款多少錢？

每日最低1000-50萬皆可申請提款。

取款只能用銀行卡匯款嗎？

對的，取款只能使用銀行來提款，銀行也比較快速且交易紀錄對您也有保障。

如何更換綁定的銀行卡？

到會員中心點選銀行卡管理即可新增及變更存提款銀行， 注意：需選擇綁定與真實姓名一致的銀行。

流水不足可以提款嗎？

無法喔，參加的活動優惠中都有詳細說明須達流水規則才可託售；可以在提領頁面點選結算轉碼，可查看當前碼量及本次提款所需洗碼量。

娛樂城有哪些遊戲？

大撈家娛樂城遊戲種類多樣化，大致分為 7 大類，真人、體育、電競遊戲、電子老虎機 、彩票 、棋牌 、捕魚 等等，遊戲種類眾多等待您發掘最適合您的遊戲類型 。

遊戲額度可以轉換嗎？

大撈家娛樂城支持遊戲與遊戲之間進行額度轉換，有一鍵回收功能以及自動轉移額度的開關，供您自由選擇額度轉換的方式。

流水洗碼量有效投注是什麼？

即為投注量、下注量，簡單而言就是無論遊戲最後之輸贏，只要是曾經壓注過的金額，都會有所謂的洗碼量，”和局”並不列入有效投注量。

要怎麼知道我的洗碼量？

到會員中心點選提領>結算轉碼，可查看當前碼量及本次提款所需洗碼量。

我沒有領取優惠為甚麼有流水？

為防止有心人士利用大撈家娛樂城進行非法洗錢活動，即使會員沒有申請參加優惠活動，在儲值時每筆金額都會產生一倍的流水，玩家完成一倍流水即可託售。

最低投注多少錢？

須依每個遊戲種類不同有不同的限制，皆可以到遊戲內查看相關規則。

投注後多久會派彩？

為追求賽果正確性、公平性、公開性，派彩皆由官方結果為依據並以最快速度進行派彩。

大撈家 APP 怎麼下載？

網頁版：到大撈家官網，掃描QRcode就可以完成APP下載囉。 手機版：到大撈家官網，網頁頂端點選下載大撈家APP。

在平台進行投注是否安全？

本公司網頁絕對安全。大撈家娛樂城承諾，絕不泄漏客戶的個人資料給任何商業機構。 此外，我們亦要求有交易往來的銀行，信用卡中轉代理等嚴格保密客戶的資料。所有的存款將視為貿易戶口，並不會交給其它的人士進行。

如何註冊？

到大撈家官網，點選註冊並填寫基本資料且勾選同意服務條款，即完成註冊手續。

手機收不到驗證碼？

可再重新拿取，或檢查電話號碼是否輸入錯誤，都無法時可以點選大撈家線上客服團隊進行協助。

使用者名稱一定要用本名嗎？

是的，確保您是本人做使用，使用者名稱務必輸入正確姓名並且確保與要綁定的銀行帳戶戶名相同和之後銀行卡提供做驗證。

會員帳號為什麼一直無法通過註冊？

僅可輸入英文或數字的組合，查看是否有空格或符號。

註冊資料全都輸入完成了，無法送出？

請您查看是否有勾選服務條款。

忘記密碼怎麼辦？

前往登入頁面，右下角點選忘記密碼輸入註冊時填入的電話號碼取得驗證碼輸入新密碼得以完成重設密碼。

可以重複註冊會員號嗎？

不可以，一個會員僅可使用/擁有一個會員帳號。

之前註冊的會員號不想要了可以更換嗎？

已註冊之帳號無法取消/刪除/更換。

如何驗證身分？

註冊完成後到，會員中心點選銀行卡管理，填寫銀行資料並上傳相應之存摺、身分證正反面，即完成驗證。

怎麼綁定銀行卡？

註冊完成後到，會員中心點選銀行卡管理，填寫銀行資料並上傳相應之存摺、身分證正反面，即完成驗證。

驗證一定要提供身分證嗎？

是的，為了確認此帳號一切操作皆為您本人做使用，避免綁定過程出現錯誤，導致玩家們贏錢時，匯錢給了他人，因此需要相關身分及存摺資訊核對。